Conditions générales de vente pour nos séances de flottaison

L’équipe de Surface Flottaison Sàrl privilégie les échanges entre personnes physique. Le monde des affaires nous amène cependant à nous tenir aux règles de la relation entre hôte et convive également sous forme écrite.

1. Objet du contrat
Ces Conditions générales de vente réglementent la relation juridique entre vous et Surface Flottaison Sàrl. La réservation/commande faite sur notre site internet sert de fondement.

2. Dates d’options
Les dates d’options (offres, confirmations de commandes, etc.) sont obligatoires pour les deux parties.

3. Annulation
3.1 Annulation de séance
Nous vous prions de communiquer rapidement, par e-mail ou au téléphone avec notre réception toute modification majeure de votre réservation. En principe, si la réservation est annulée sans responsabilité de notre part, le forfait d’annulation* suivant est dû:

  • Annulation obligatoire 24 heures minimum avant la séance afin de pouvoir recevoir votre argent en retour.
  • Une annulation faite sous les 24 heures avant le rendez-vous, vous sera facturée à 100%.

Le forfait d’annulation comprend toutes les prestations convenues telles que la location de la salle, l’infrastructure technique ainsi que les prestations effectuées par des tiers.

Si vous arrivez en retard, la séance vous sera facturée à 100% mais vous pourrez tout de même flotter le temps restant. Si aucune séance n’est programmée après la votre nous pourrons prolonger de la durée réservée au préalable et ceci sans surcoût.

Pour les réservations effectuées sur l’outil en ligne ou par téléphone, les conditions de réservation et d’annulation sont les mêmes que celles énoncées ci-dessus.

4. Modalités de paiement
Nous nous réservons le droit de demander un paiement anticipé de tout ou partie pour la réservation de la séance. Les réservations en ligne sont payées obligatoirement par l’inscription de votre carte de crédit (sauf Postfinance et American Express).

Pour les réservations par téléphone il vous faudra payer cash ou par carte de crédit (sauf Postfinance et American Express) sur place.

5. Autres dispositions
5.1 Dommages
Le client est responsable vis-à-vis de Surface Flottaison Sàrl de tout dommage ou toute perte occasionné(e) par lui ou ses accompagnants, sans que Surface Flottaison Sàrl ne doive prouver la responsabilité. Surface Flottaison Sàrl décline toute responsabilité en cas de vol et de dommages occasionnés à du matériel.

5.2 Droit applicable, tribunal compétent
Le droit suisse s’applique dans la relation juridique entre vous et Surface Flottaison Sàrl. L’invalidité de certaines dispositions du contrat n’invalide pas l’ensemble du contrat. Lausanne est désigné comme tribunal compétent, bien que Surface Flottaison Sàrl reste libre de porter plainte au domicile de l’accusé

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